Сервисное сопровождение

Система менеджмента качества сертифицирована на соответствие стандартам ISO 9001-2009, ISO 9001:2008 (Сертификат TüV Thüringen e.V., Германия, №TIC 15 100 159221).

Гарантии изготовителя

Распределители секционные RGG 250 (РГП25)

Изготовитель гарантирует соответствие требованиям согласованных технических условий при соблюдении потребителем правил и условий транспортирования, хранения и эксплуатации. Гарантийный срок на распределители, предназначенные для серийной комплектации мобильной техники, устанавливается равным 24 месяца со дня установки на эту технику, но не более 36 месяцев со дня получения потребителем. Гарантийный срок на распределители, предназначенные для розничной продажи, устанавливается равным 12 месяцам со дня продажи.

Рукава высокого давления с металлическими навивками и неразъёмными наконечниками

Изготовитель гарантирует соответствие РВД требованиям ТУ BY 101379279.001-2008 при соблюдении потребителем условий эксплуатации, транспортирования и хранения. Гарантийный срок эксплуатации РВД составляет один год со дня продажи при соблюдении правил транспортирования, хранения и эксплуатации, если иное не оговорено с потребителем.

Насосы-дозаторы

Изготовитель гарантирует соответствие дозаторов требованиям ТУ BY 101279379.004-2010 при соблюдении условий транспортирования, хранения и эксплуатации, установленных в ТУ. Гарантийный срок эксплуатации дозаторов — один год со дня продажи при соблюдении правил транспортирования, хранения и эксплуатации, если иное не оговорено с потребителем. При эксплуатации во время гарантийного срока не допускается разборка дозаторов потребителем.

Сервисное обслуживание и гарантийные обязательства производителя

Обеспечение обслуживания продукции в гарантийный и послегарантийный период осуществляется силами организаций-производителей в составе холдинга «САЛЕО», а также ООО «ПМИ инжиниринг». На все изделия (насосы-дозаторы, гидрораспределители, гидроблоки, гидроцилиндры, гидромоторы, рукава высокого давления) производства холдинга «САЛЕО» распространяется гарантия: не менее 12 месяцев, а именно:

  • срок хранения, с даты выпуска до ввода в эксплуатацию, не более 12 месяцев;
  • срок эксплуатации — 12 месяцев со дня ввода в эксплуатацию (со дня продажи конечному потребителю).

Гарантия не распространяется:

  • на изделия, на которые истек гарантийный срок;  
  • в случае нарушения правил и условий эксплуатации, указанных в ТУ на изделие;
  • на изделия, которые применяются не по назначению;
  • на изделия, получившие механические повреждения;
  • в случае нарушения условий транспортировки, хранения и монтажа;
  • на изделия, которые подвергались разборке и промывке конечным потребителем.

При возникновении претензии к качеству изделия, конечному потребителю следует обратиться к продавцу, продавшему изделие.

Руководство по установке, эксплуатации и техническому обслуживанию гидроцилиндров.

Эксплуатация гидроцилиндра должна производиться в соответствии с инструкцией по эксплуатации автомобиля семейства МАЗ, на которую установлен данный тип гидроцилиндра.

Смазывание подшипников (втулок) установленных в проушинах, производится в соответствии с химмотологической картой.

Телескопические гидроцилиндры предназначены:

  • для эксплуатации в невзрывоопасной среде и устанавливаются на наземных транспортных средствах, предназначенных для перевозки коммерческих грузов;
  • только для подъема и не должны использоваться в качестве устройства для стабилизации положения кузова.

Необходимо исключить воздействие боковых нагрузок на телескопический цилиндр при подъеме кузова.

Не допускается движение автомобиля:

  • с частично поднятым кузовом или резкое опускание частично-разгруженного кузова;
  • чистка гидравлической системы и телескопического цилиндра с помощью водяного пара или химически активного растворителя.

Не допускаются работы, связанные с подъемом кузова:

  • при недостаточной освещенности рабочей площадки;
  • на неровной площадке (крен автомобиля не более 5);
  • при неравномерной загрузке кузова;
  • если автомобиль-тягач не находится на одной линии с прицепом-самосвалом;
  • при застопоренной или блокированной панели заднего борта кузова.

Категорически запрещается:

В случае неправильной эксплуатации гидроцилиндра завод изготовитель ответственности не несет.

  • трогание с места и движение автомобиля с поднятой платформой;
  • механическое воздействие на разрыв гидроцилиндра при выдвинутых штоках, что приводит к повреждению отдельных элементов конструкции гидроцилиндра, их выходу из строя и заклинивания самого гидроцилиндра;
  • выполнять работы, связанные с подъемом кузова при отсутствии или неправильности регулировки тросика клапана управления механического ограничения максимального подъема платформы;
  • изменять параметры установки датчика предельного давления;
  • применение загрязненных или не рекомендуемых сортов рабочей жидкости (рекомендуемые жидкости: масло веретенное АУ ТУ 381011232-89.дублирующее: летом И-20А, зимой И-12А, или зарубежные аналоги).

Указания по эксплуатации.

Гидроцилиндры предназначены для работы на моторных маслах и гидравлических, установленных ГОСТ-2691-84, в диапазоне температур окружающей среды от -40 до +55 С, и температуре рабочей жидкости от 0 до + 80 С. Класс чистоты рабочей жидкости не должен быть грубее 14 по ГОСТ-17216.

Эксплуатация гидроцилиндра должна производится в соответствии с инструкцией по эксплуатации машины, на которую установлен гидроцилиндр.

Смазывание подшипников (втулок), установленных в проушинах, производится в зависимости от условий эксплуатации.

Условия хранения.

Гидроцилиндры, установленные на машине, хранятся в соответствие с инструкцией этой машины.

При хранении гидроцилиндров отдельно от машины штоки должны находится во втянутом состоянии, резьбовые отверстия для подвода масла должны быть плотно закрыты.

Гарантийные обязательства.

Гарантийный срок эксплуатации гидроцилиндров – согласно договора на поставку. Исчисление гарантийного срока начинается со дня ввода г/ц в эксплуатацию, но не позднее 6 месяцев со дня получения потребителем.

Претензии не принимаются на г/ц, имеющие механические повреждения, подвергшиеся разборке, конструктивным изменениям без согласия с изготовителем, а также вышедшие из строя вследствие нарушения инструкции по эксплуатации.